よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

樹上完熟の一番美味しい状態でお届けするため
確実な期日をお伝えすることはできかねます。

あらかじめご了承ください。
※時間帯はお選びいただけます

各品種ごとにおおよその発送時期を明記しておりますので、商品ページをご確認ください。

ただし自然の生り物のため、気象条件や天候などの影響を受け、
生育状況が変動し収穫時期も異なるおそれがございます。


最短最速で発送までの作業を全力で行っております。
発送時期に関するお問い合わせ及び対応により作業が遅れてしまいます。
責任を持って順次発送いたしますので
大変恐れ入りますが
お届けまでご心配な方はご注文をご遠慮いただきますようお願いいたします。

Q.電話で注文できますか?

申し訳ございません。
基本的にお電話でのご注文は承っておりません。
ご注文は、
当サイトよりご購入ボタンより進むかFAXで。
お問い合わせは
お問い合わせフォームよりお願いいたします。

Q.FAXで注文できますか?

はい、可能です。
Step1.
ご依頼主様名、ご住所、電話番号を記入

Step2.
お届け先名、ご住所、電話番号、品種、3または5kg、個数を記入

Step3.
050 3488 5957  まで送信してください。

送信いただいてから24時間以内にお支払いのご案内をFAXまたは郵送いたします。
口座へのお振り込み確認後、発送となります。

熨斗を入れることはできますか?

可能です。
ご記入内容をご注文の際に「備考欄」にご入力ください。

一度に配送先を複数件入力できますか?

申し訳ございません。
システム上できかねます。
配送先1件ごとの決済をお願いいたします。

北海道・沖縄へ発送できますか?

可能ですが、必ず【クール便】での発送ボタンをお選びください。
【クール便】でない場合、一度キャンセルいただく場合があることをご了承くださいませ。

Q.梨の他にお手紙やプレゼントを同封することはできますか?

申し訳ございません。
当ショップ以外の商品の同包は【お断り】しておりますこと、ご了承くださいませ。

Q.梨園まで買いに行きたいのですがお店はどこにありますか?

当園は、直売店はございませんので

WEBオンラインショップでの全国発送を主体に

お取引先様の店舗にて
販売いただいております。

【大分県内の主なお取引様店舗】

•とれたて市場各店(旧百姓市場)
•川の駅 (松岡)
•道の駅 ゆふいん

•産直さんぽみち(別府駅前市場内)

•大分空港2階売店(旅人)



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公式LINEでアナウンスしておりますので、
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なお、樹上完熟の一番美味しい状態でお届けするために

収穫期には最短最速で発送までの作業を全力で行っております。

そのため、梨園での直売及び見学・体験は

基本的に行なっておりません。
ご了承いただけますと幸いです。